Voor veel bedrijven betekent groei het binden van klanten en focus op de customer lifetime value. Dit vraag om een onderscheidende aanpak in klantgerichtheid op alle klant-contactpunten zowel offline en online. In dit blog worden best practices gedeeld op gebieden zoals consumentengedrag, loyaliteit, merkcommunicatie, -beleving, -voorkeur en brand engagement. Dit aan de hand van cases, links, artikelen, customer experiences, reviews, ervaringen, video's, foto's,denkmodellen, etc.
dinsdag 25 februari 2014
Social media modellen
http://www.frankwatching.com/archive/2014/02/20/social-media-modellen-volwassen-organisaties-klimmen-hoger-in-de-ladder/?utm_source=rss&utm_medium=rss%2c%24%7bMmInfo.Utm.CampaigMediumName%7d&utm_campaign=social-media-modellen-volwassen-organisaties-klimmen-hoger-in-de-ladder
Abonneren op:
Posts (Atom)