Customer Experience Management als katalysator voor groei

Veel bedrijven kiezen voor een groeistrategie waarin de klant centraal wordt gesteld. Loyale klanten besteden meer en vaker en kunnen uw belangrijkste ambassadeurs zijn. Maar niet alle klanten zijn gelijk. Sommige klanten hebben meer ruimte om hun bestedingen te verhogen maar anderen niet. Sommige klanten zijn daadwerkelijk promoters maar anderen niet.

Is groeien bij bestaande klanten uw strategie? TNS helpt u een customer centric strategie te ontwikkelen die binnen uw bedrijf daadwerkelijk groei realiseert.

http://www.tns-nipo.com/expertise/customer-experience-management/groeistrategie/